Частые вопросы

• Как сбросить заявку?

  Проще и удобнее всего через КАЛЬКУЛЯТОР Леруа Мерлен, остальные варианты заказа смотрите на главной странице.

• С какого магазина Вы привозите товар?

  ТЦ Мега Адыгея

• Как понять, когда придёт товар?

  О поступлении товара мы Вам сообщим. Но ориентироваться можно так –
  если Вы сделали заказ до 15-00 вторника, то товар у Вас будет в пятницу или субботу,
  если Вы сделали заказ до 15-00 пятницы, то товар у Вас будет во вторник или среду.
  Исключение из этих правил бывает только при ОСТАНОВКЕ ПАРОМНОЙ ПЕРЕПРАВЫ, но это бывает крайне редко, и мы предупреждаем об этом своих Клиентов информацией из официальных источников.

• Как производится оплата?

  Оплата осуществляется при получении товара. Предоплаты у нас нет. Оплатить можно либо наличными при получении, либо на карты Сбербанка, МИР, РНКБ и на электронный кошелек Яндекс-Деньги.

• Как я узнаю, что мой заказ пришёл?

  Мы Вам прозвоним, и согласуем время получения.

• Как к Вам добраться?

  Информация в верхней части сайта в разделе КОНТАКТЫ.

• Какая минимальная сумма заказа?

  Минимальной суммы заказа нет. Любая.

• Как Вы считаете доставку, если груз габаритный?

  Габариты груза не влияют на стоимость наших услуг. Оплаты услуг производится согласно ТАРИФОВ на сайте.

• Где у Вас офис в Симферополе? И как забрать заказ, если доставка не адресная.

  Выдача заказов при самовывозе осуществляется на ул. Куйбышева у Дворца Пионеров. Предварительное время выдачи мы сообщаем по телефону за день до выдачи, в день выдачи водитель-экспедитор звонит Вам и сообщает точный промежуток времени, когда можно забрать свой заказ.

• Какие условия возврата товара?

  Наличие упаковки, отсутствие следов использования товара, наличие чека об оплате товара и Ваш паспорт. При возврате товара Вам возвращается сумма за товар, стоимость наших услуг не возвращается, так как услугу мы совершили согласно Вашего заказа.

• Как рассчитывается скидка, если я заказываю повторно?

  При первом заказе Вы получаете ДИСКОНТНУЮ КАРТУ на 5% скидки на доставку. Скидка действует только на наши услуги, скидку на товар Леруа Мерлен мы предоставить не можем, так как в Леруа Мерлен скидок нет, у всех покупателей – одна цена. Мы считаем 5% на наши услули, как разницу в 1% в ТАРИФАХ, то есть, если согласно ТАРИФОВ при Вашей сумме заказа стоимость наших услуг 15%, то мы Вам считаем 14%.

• Работаете ли Вы на выходных?

  Адресная доставка осуществляется и в субботу, пункты самовывоза работают в субботу до 15-00. Заказы принимаются круглосуточно, и постоянно мы можем Вам отвечать на вопросы в чате на сайте.

• Работаете ли Вы по безналичному расчёту?

  Да, работаем. Мы заключаем с Вами договор, Вы заказываете товар, мы его привозим, Вы получаете и принимаете и в течении 2 дней осуществляете оплату счета.

• Можно ли оплатить карточкой (Есть ли терминал?)

  Карточкой оплатить можно переводом на нашу карточку, у нас есть карты Сбербанка, МИР, РНКБ.

• Если я работаю с понедельника по пятницу с 9 00 до 17 00 и не успеваю к Вам до шести, что мне делать?

  Можно получить в субботу с 9-00 до 15-00. Можно заказать адресную доставку после 18-00. Стоимость доставки – 300 руб.

• Есть ли у Вас что-либо из товаров в наличии?

  Да – есть. Приходите к нам в магазин по адресу Севастополь, ул. Борисова, 1.

• Где я могу оставить свои предложения по улучшению и оставить отзывы?

  Свои отзывы, предложения, пожелания и критику Вы можете написать на странице ОТЗЫВЫ, все они публикуются у нас на сайте.